Central de Ajuda e Suporte do 71B.COM
Ficou com dúvida sobre depósito, bônus ou criação de conta? O time de suporte do 71B.COM atende em português, 24 horas por dia, 7 dias por semana. O tempo médio de resposta no chat é de até 10 minutos. Escolha o canal que combina com você e resolvemos o quanto antes.
Canais de Atendimento
Três canais oficiais, todos com atendimento em português e histórico salvo na sua conta do 71b.com. Nenhuma mensagem se perde: cada conversa vira registro consultável a qualquer momento.
💬 Chat ao vivo 24/7
O jeito mais rápido de resolver dúvidas de conta, depósitos e jogos. Aberto todos os dias, inclusive fins de semana e feriados.
Tempo médio de resposta: até 10 minutos.
Abrir chatIdeal para casos com comprovantes e prints: escreva para [email protected] direto do seu e-mail cadastrado e anexe o comprovante do Pix, se for o caso. Resposta em até 24h úteis.
Enviar email📞 Devolução de chamada
Prefere falar por telefone? Solicite a devolução de chamada pelo chat ou e-mail. O retorno acontece em horário comercial (fuso UTC-3), de segunda a sexta, no número cadastrado na sua conta.
Solicitar retornoTemas de Ajuda Mais Buscados
Muita coisa se resolve em dois minutos com o guia certo. Toque no tema e vá direto ao assunto dentro do 71B.COM — cadastro, pagamentos, bônus e mais.
Não achou o seu tema? O chat identifica o assunto da mensagem e já encaminha para o time certo — de registro a saques, sem transferência repetida.
Como Funciona o Fluxo de Ticket
Para casos que pedem investigação, o 71B.COM usa um sistema de tickets com etapas transparentes. Você sempre sabe em que pé está a sua solicitação.
- Enviar solicitação. Descreva o caso pelo chat ao vivo ou por e-mail. Quanto mais detalhes (valores, horários, prints do comprovante), mais rápida a análise.
- Avaliação inicial. Nossa equipe analisa em até 24h úteis. Casos simples, como um Pix pendente, costumam ser resolvidos antes do prazo.
- Acompanhamento por e-mail. Cada mudança de status chega no seu e-mail de cadastro, com protocolo. Basta responder a mensagem para complementar informações.
- Encerramento com pesquisa. Resolvido o caso, o ticket é encerrado e você recebe uma pesquisa rápida de satisfação. Seu feedback ajuda a ajustar o atendimento.
Perguntas Frequentes do Suporte
As dúvidas que mais chegam no chat do 71B.COM, respondidas direto ao ponto. Se a sua não estiver aqui, é só chamar no chat.
Em quanto tempo o suporte do 71B.COM responde?
No chat ao vivo, o tempo médio de resposta é de até 10 minutos, 24 horas por dia. Por e-mail, o prazo de avaliação é de até 24h úteis. Se o caso virar ticket, você acompanha cada etapa pelo seu e-mail de cadastro.
O atendimento funciona de madrugada e nos feriados?
Sim. O chat ao vivo opera 24/7, inclusive fins de semana e feriados. Apenas a devolução de chamada telefônica segue horário comercial no fuso UTC-3, de segunda a sexta.
Meu depósito via Pix caiu, mas não apareceu na conta. O que faço?
Confira o comprovante e abra o chat enviando o print. A maioria dos Pix são creditados em minutos; casos mais complexos viram ticket com análise em até 24h úteis. Mais detalhes na página de Depósitos e Saques.
Por que preciso enviar documentos para verificar minha conta?
A verificação de identidade protege sua conta contra fraude e garante que os saques saiam no seu nome. Pede-se documento com foto e comprovante de residência. É uma prática padrão de segurança do setor.
Perdi o acesso à minha conta. Como recupero?
Use a opção de recuperação de senha na tela de login ou fale com o suporte pelo e-mail cadastrado. Importante: a equipe do 71B.COM nunca pede sua senha — não a compartilhe com ninguém.
Como acompanho uma reclamação ou ticket aberto?
Cada ticket recebe um protocolo e você recebe atualizações por e-mail a cada mudança de status, podendo responder para completar informações. Ao encerrar, chega uma pesquisa rápida de satisfação.
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